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淺談工程項目績效的考評

2019/7/4 9:39:34 |  467次閱讀 |  來源:網友轉載   【已有0條評論】發表評論

項目績效評價是指對項目決策、準備、實施、竣工和運營過程中某一階段或全過程進行評價的活動。項目績效評價應符合國家法律、法規及有關部門制定的強制性標準;遵循獨立、客觀、科學、公正的原則;建立暢通、快捷的信息管理和反饋機制。

由于很多工程公司對常規部門的考評和對人員的常規考評——可稱為企業考評環境,還在繼續“遺傳”著傳統考評模式的特征,使得對業務的考評權實際上還配置在常規部門。部門領導與具體項目的完成情況缺乏直接利益關聯,結果共同導致項目部考評的無效性,項目管理工作只能靠個人關系,靠哄著干。

  (一) 獨立性——缺乏整體關聯

  每個指標都獨立于整體業務,而只與本身所從事的分業務系統有關系。比如進度指標,設計進度、采購進度等都和工程整體進度(關鍵線路里程碑進度)沒有關系。傳統業務可以分解成幾個獨立的部分,在完成本部分工作時不受其它部分影響、也不影響其它部分,可以完全獨立的完成,所以全部指標都是獨立指標顯然是正確的。

  然而,對于項目式業務,不可能通過一次性計劃分解形成生產上完全獨立的業務,否則就不需要項目管理模式了,而是在完成過程中相互影響程度很強,需要較多的計劃調整,相互之間需要大量的配合。

  以上海復斯管理咨詢公司曾服務過的SPEC公司為例,其下屬的設計中心及其內部專業室,明知道某些輸入參數可能已經變化,故意裝作不知,仍然繼續進行設計,直到領導通知才停下來,這樣,統計其進度時,進度完成的很好,至于變更,則需要給予這樣那樣的補償才行。而且,還會借此對后續的進度考評提出異議,導致后面的考評簡直沒法再進行下去。

  復斯咨詢組在進行指標設計時,增加了一類總體關聯指標,比如項目關聯設計進度——相對于工程關鍵線路里程碑進度所對應的設計進度,而在這之上的其它設計進度不計入在內,通過這樣的指標,可以促進每個業務單位都關心項目的整體進度、跟著項目整體進度走,從而增加彼此的合作性,有利于項目整體工作的完成。

  (二) 結果性——缺乏生產管理過程關聯

  項目生產關聯類指標,絕大多數都是反映生產結果的指標,而反映項目生產管理過程的指標缺乏。在非項目式的業務下,計劃分解后的業務都可以在各業務單位內獨立完成,所以,設置結果性指標、采用目標管理就夠了。

  但項目式業務下,項目生產過程中需要大量臨時性的變更、協調工作——這些工作都是由項目部完成的,項目部這樣做時,如果沒有與項目生產管理過程相關的指標,常規部門是不會配合和接受的,大量的協調工作只能由高層領導完成,甚至很多時候只能由總經理去協調。

  在SPEC公司咨詢方案中,復斯咨詢組為其增加了一類反映項目生產管理過程的指標,如“變更響應速度”、“項目部協調成功率”等,運行以后,項目部的協調能力明顯上升。

  (三) 綜合性——缺乏項目針對性

  指標的綜合性,反映在兩個方面上:系統業務和獨立業務的綜合(業務綜合性),以及多個項目的綜合性(項目綜合性)。

  很多工程公司中,對于作為利潤中心管理的單位,指標的業務綜合性特征是很突出的。如某公司下屬設計中心的利潤指標,是獨立對外承接的設計業務(獨立業務)和來自公司總承包業務的設計業務(系統業務)的利潤加總。

  下屬建設子公司的利潤指標,是獨立對外承接的施工業務(獨立業務)和來自公司總承包業務的施工業務(系統業務)的利潤加總。業務綜合性,使得業務單位對系統項目(總承包項目)的關注程度下降,甚至在獨立業務好的時候,還會有意放棄系統業務。因為

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