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研發項目質量與進度的協調

2019/7/30 1:09:40 |  333次閱讀 |  來源:網友轉載   【已有0條評論】發表評論

研發質量是產品滿足要求的程度。為保證研發質量要求,首先就要明確質量要求(包括外部和內部顧客的)是什么,其次對開發出來的產品各個環節要進行評審、驗證和確認。 

研發質量可以分為面向外部顧客質量要求,包括用戶要求和標準法規的要求;研發質量還應該包括面向內部顧客的要求,包括可制造性、可裝配性、可測試性、可維修性要求。 

研發進度則要求滿足按期向顧客交付產品,但單純地考慮研發進度并不能保證產品是否滿足顧客要求,即是否為有效的交付。如何平衡研發質量與研發進度之間的關系,這是在研發管理類培訓中學員提出的最多的問題之一。本文專門探討這個問題,并給出解決問題的建議。

  研發質量與研發進度之間確實存在矛盾的一面。為了搞清楚需求(顧客要求),為了證明顧客要求是否得到滿足,你不得不花費很大的人力和時間,這樣的進度就不如你希望的那樣快。但是如果你為了保證交付而減少花在這些方面的人力和事件,只想盡快的做出一個東西來交給顧客,卻常常發現顧客(包括外部和內部的)不滿意而導致多次返工。如果以顧客滿意地接受產品為時間點來考核,卻發現總是事與愿違地大大延遲了,從這個角度看,研發質量與研發進度又是統一的,即沒有質量也就沒有進度。

  那么我們就不能脫離研發質量來談研發進度,這樣的研發進度是虛假的研發進度,最終返工會導致實際進度延遲;也不能不顧研發進度談研發質量,如果不能在顧客能接受的時間范圍內交付產品,再好的研發質量也沒有價值。

  分析了研發質量與進度之間的關系,那么如何處理好兩者之間的關系才是目的,我們提出如下考慮要點來使研發質量和研發進度達到最大可能的協調,使企業獲得最大的價值,其關鍵是按照如下要求做好項目計劃。

  1、識別什么是主要、次要、偽劣的需求,并進行相關處理。

  主要需求本質上決定產品是否可被接受,而次要需求只是錦上添花,是否實現并不影響產品的本質特征。偽劣需求從表面上看常常很像次要需求,但實際上常常只是個人的好惡,或好處很小,但卻大大地增加了工作量,使產品變得難以開發和維護。

  應優先實現主要需求,在人力和事件允許的情況下盡量實現次要需求,果斷地去掉偽劣需求。最好的需求是滿足顧客要求同時最簡單。

  2、不得裁剪保證向顧客有效交付的相關活動,包括顧客要求的交付件,標準和法規要求的交付件;全套支持生產的文件,證明符合顧客要求的評審、驗證、確認活動。

  3、根據項目特點對研發流程進行過程調整。

  任何對下述活動的裁剪將導致不能完成有效的交付,實際效果就是研發進度延期。過程調整包括3中手段:

  1)裁剪。即去掉任何與實現項目目標沒有關聯的活動(過程)。

  2)合并和簡化。依據項目特點,有些活動可以合并,有些活動可以簡化。

3)提前。依據項目特點,將原本安排到后面的活動提前進行,但要注意風險。例如許多產品要做認證,認證周期很長成為了導致項目延期的關鍵路徑。在這種情況下就可以考慮是否可以開快速模具,提前進行認證,當然這帶來技術法規上的風險需要評估。

4)分析計劃流程圖,識別關鍵路徑,向非關鍵路徑要資源投入到關鍵路徑的工作,從而盡量壓縮關鍵路徑的時間,從而優化項目計劃。


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