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ERP項目應用過程中的風險

2019/10/9 11:46:55 |  108次閱讀 |  來源:網友轉載   【已有0條評論】發表評論

在實際工作中只有20%的企業實施ERP項目成功,甚至有的企業還因ERP項目的實施而破產倒閉,說明ERP項目實施會給企業帶來很大的運營風險。ERP是針對物資資源管理、人力資源管理、財務資源管理、信息資源管理集成一體化的企業管理軟件,力求企業資源的最優配置,實現信息流、現金流和物流的三流合一,以獲得企業利益最大化。

目前,越來越多的企業已經開始關注ERP,并期望通過ERP項目實施來優化資源配置,提升企業核心競爭力。ERP的實施及應用過程中存在著很大的風險,防范和控制風險成為企業成功實施ERP的一個關鍵。

一、ERP項目實施和應用的風險

  據統計,大約70%的ERP項目實施未能達到預定目標:資金支出比預算平均高出78%;時間支出比預計多。實施和應用ERP的具體風險包括:

  第一,ERP軟件產品風險。目前,我國市場上的ERP系統可分為由國外軟件廠商開發的系統和由國內軟件廠商開發的系統兩大類。國內的ERP軟件一般都是從財務軟件擴展而來,與國外ERP軟件產品差距較大。國外的ERP軟件對企業需求的滿足程度、系統的集成性、軟件的成熟性和穩定性上表現較突出,但對企業內部管理基礎和數據基礎要求高,實施難度大。另外,國內企業的管理機制和人員素質與國外企業也有較大差別,很多企業從國外購買的ERP軟件不能直接應用于實際,進而造成部分資金浪費。

   第二,市場環境風險。ERP是伴隨市場經濟發展而來的,其成熟和發展亦需要健康和功能齊全的市場和良好的市場環境。我國市場經濟體制尚不健全,企業間的不正當競爭和無序競爭大量存在。很多企業缺乏獲得外部市場和客戶信息的手段。獲取外部信息的能力還比較差。而建立保障ERP實施順利進行的良好的營銷市場體系這一復雜、龐大的工程不可能在短時間內完成。

  第三,管理觀念轉變的風險。ERP的實施是一項涉及業務流程重組的系統工程,并非只要投入一定的資金購入計算機硬件和ERP軟件就實現了企業的信息化。目前,某些企業ERP的實施僅由技術主管負責,缺少管理人員和業務人員的積極參與。而企業業務流程重組涉及到職位、權限、利益等各方面的重新界定與分配,若沒有管理人員特別是領導層的支持,實施人員無權調節業務流程重組中各個部門的利益沖突,實施工作就很難進行,甚至導致項目擱置。

  第四,人員風險。在實際的ERP項目中,基本都是由技術人才主導,管理人員往往不能很好地領悟和掌握信息技術。而ERP系統的實施需要既懂經營管理,又懂信息技術的高素質復合型人才。但就目前來看,既懂信息技術又懂業務流程和企業管理的復合型人才非常緊缺,在很大程度上制約了企業ERP實施的質量和速度。

   第五,資金風險。很多企業在投入技術改造、創新的資金相當有限,用于ERP的資金也就更少。ERP實施是一項周期長、投資大的系統工程。即使一些企業在前期能夠購置基本硬件設備與必要的軟件系統,但ERP應用會隨著企業的發展以及暴露出來的新問題而需要調整和維護,后續資金要求越來越多。

 二、ERP項目實施和應用過程中的風險控制

  第一,實施ERP應該認真執行“整體規劃、分步實施、關注試點、持續優化”的實施策略。有些企業做到了“整體規劃,分步實施”,但忽略了“關注試點,持續優化”,在某一階段工作完成后,并未就ERP對管理的促進和需要持續優化方面進行總結,并堅定不移地進行后續推動。ERP“上線”并不是項目的結束,而是一個新過程的開始,后續實施需要培訓和軟件支持,需要持續改進、學習和適應。

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