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淺談項目評價常用的考量指標

2019/11/5 18:37:01 |  16次閱讀 |  來源:網友轉載   【已有0條評論】發表評論

  我們得知道這活兒到底干的對還是不對,好還是不好,這就是咱們所說的項目評價,這一個其實還非常重要。很多的時候呢,大家老說這個項目績效考核不好考,為什么不好考啊?是因為沒有評價的依據,我們說這個項目績效考核是針對人的,但是這個要想把這個項目中的這個人考核的讓人家心服口服吧,他必須得首先解決這個項目的評價問題。

當我們搭建了項目的受控環境,項目團隊愿意配合我們去充分好好地干活,有執行力的時候,那接下來項目經理的主要工作是什么呢?就該開始行駛這個監督跟測量的角色了。如果我們不能評價項目做的好壞,那就沒法評價項目經理的績效的好壞。要想評價項目的好壞呢,那必須就得從項目中能找到評價指標才行,所以這時候我們發現,能不能在項目初期給項目定義一個大家都認可的項目評價指標,它基本上就決定了這項目最后的績效考核能不能考。

  這項目的評價指標,它會有很多的不同的緯度,通常我們比較常用的,第一個維度是項目目標的達成率。通常大家習慣性的把時間、成本、范圍、質量、風險、收益放在這里面。這些在項目一開始的時候,就能定為項目的指標,那也意味著如果做的跟目標一樣,那就叫成功,如果做的不一樣就叫不成功,這個指標是相對來說比較好衡量的。

  通常這項目評價的第二緯度呢,我們通常稱為過程符合性。這個比較好評價,前提是說如果在公司內,有非常明確的、發布的這個項目過程中的管理要求,比如說公司的項目管理制度,或者是PMO的管理制度,或者是客戶提的要求制度,那這時候呢,過程符合性其實就是看大家有沒有按照公司規定的制度流程做事情,那如果做了叫符合,沒做叫不符合。所以這個指標也比較好衡量。

  第三個評價指標通常我們說是定性的,前兩個指標它都比較容易定量,目標實現了沒實現,過程符合不符合,第三個維度我們叫客戶滿意度。通常客戶有很多種,其實很多時候項目發起人,他也是客戶的一種。那我們也可以把這個指標叫做,比如叫項目利益相關方滿意度或項目干系人滿意度。當我們這樣看的時候就我們得有某種判斷方式,能評價他們滿意或不滿意,這往往可能是定性。

    所以我們看的這個項目啊,他要真想能有一個好的評價的結果的話,他必須這三個緯度都得考慮,既得考慮項目的目標是否達成,這時候其實看的是執行力。又得考慮這項目過程是否符合,也是執行力。然后光考慮定量指標還不夠,還得考慮大家的感受,那這時候就產生了我們說的客戶滿意度或利益相關方滿意度。當我們把這幾個指標綜合在一塊的時候,形成的這個結果呢,它其實往往是一個更系統化,更全面的結果,也更容易被大家所接受,因為從目標的角度也考慮了,結果分;從項目的過程也考慮了,過程分;再加上重要的項目干系人的滿意度,那基本上這個評價就比較完善了。

  當我們能定義出前面所說的這些東西,不管是我們的受控機制、角色職責,然后還有說我們的評價指標,那接下來又一個很難的事兒,我們還得讓大家認這些東西才行,不能光項目經理自個兒認。

  在好多企業當項目經理,最大的痛苦不是項目經理自個兒不懂項目管理,是別人不懂項目管理。項目經理想要正確的方式開展項目,別人不配合,為什么?因為他不懂。所以呢,這個項目經理很大程度上他必須要練的一件事兒是什么呢?他得能培養別人。不能光自個兒能懂項目管理,得所有人都懂項目管理時,這項目才能形成團隊,大家才能按照共同的方式去做事情。

  但很多的時候又不能讓所有的人都去上培訓,怎么辦呢?那項目經理就得想辦法自個兒改變別人。在這一點上呢,我覺得最配合的一個角色就是西方的傳教士,傳教士是很令人欽佩的。傳教士有一個特點,尤其是這個基督

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